Survey
Design
Mesurez la satisfaction, réagissez et maximisez votre engagement client !
Mesurez la satisfaction de vos clients et définissez vos stratégies de pilotage de l’Expérience Clients
Depuis une interface unique, créez tout type de questionnaire, web, email ou SMS en toute autonomie. Utilisez un dispositif cross-canal pour cibler de façon personnalisée vos clients. Enfin, suivez vos campagnes grâce à des dashboards personnalisés par profil utilisateur.
Pour vos clients
100% mobile
Une solution créée en mobile first
100% disponible
100% autonome
Pour vous
Autonomie & simplicité
Restitution des données
Tableaux de bord de supervision des résultats d’enquêtes – Dashboard personnalisé et en temps réel. Restitution de synthèses des recommandations clients. Rebonds à chaud.
Personnalisable
Choix des templates, couleurs, des options et logos à l’image de votre société
Je reçois un SMS ou un email
intégrant le lien vers l’enquête
1
J’ai terminé de répondre au questionnaire, j’ai la possibilité d’être mis en relation ou de fixer un rdv avec un conseiller.
4
Parcours client SurveyDesign
2
Je clique sur le lien et découvre les différentes questions qui me sont posées, j’ai une barre de progression qui m’indique le temps restant nécessaire à cette enquête
3
Je fais mes différents choix
Parcours client
1
Je reçois un sms ou un email intégrant le lien vers l’enquête
2
Je clique sur le lien et découvre les différentes questions qui me sont posées, j’ai une barre de progression qui m’indique le temps restant nécessaire à cette enquête
3
Je fais mes différents choix
4
J’ai terminé de répondre au questionnaire, j’ai la possibilité d’être mis en relation ou de fixer un rdv avec un conseiller.
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